AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zur Website, die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen sowie die von Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland aufgegebenen Bestellungen.

Durch den Zugriff auf die Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen und verstanden hat und mit ihnen einverstanden ist.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die dem Kunden nach deutschen und europäischen Rechtsvorschriften zustehen.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Bestimmte Funktionen der Website können die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich:

  • Die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der angegebenen Informationen sicherzustellen.

  • Die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

  • Dritten keine unbefugte Nutzung des Benutzerkontos zu ermöglichen.

  • Uns unverzüglich über bekannte unbefugte Zugriffe oder Aktivitäten zu informieren.

Der Nutzer ist für Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto durchgeführt werden, soweit diese ihm rechtlich zugerechnet werden können. Diese Regelung schränkt die Rechte des Nutzers nicht ein, wenn der unbefugte Zugriff auf Ursachen außerhalb seines Einflussbereichs oder auf eine Sicherheitslücke zurückzuführen ist, die nicht vom Nutzer verursacht wurde.

Wir können ein Benutzerkonto vorübergehend sperren oder löschen, wenn begründete Hinweise auf Betrug, rechtswidrige Nutzung, Sicherheitsrisiken oder schwerwiegende Verstöße gegen diese Bedingungen bestehen. Soweit dies angemessen möglich ist, informieren wir den Nutzer vorher und geben ihm Gelegenheit zur Stellungnahme.

Wir haften nicht für Schäden, die unmittelbar entstehen durch:

  • Falsche oder unvollständige Angaben des Nutzers.

  • Eine rechtswidrige oder gegen diese Bedingungen verstoßende Nutzung.

  • Eine unzureichende Sicherung der persönlichen Zugangsdaten durch den Nutzer.

Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden durch uns verursacht wurde oder eine gesetzliche Haftung nicht ausgeschlossen werden darf.

Die Verarbeitung kontobezogener Daten erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den deutschen Datenschutzvorschriften.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir stellen Produkte mit größtmöglicher Sorgfalt dar. Dennoch können geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung und dem erhaltenen Produkt entstehen aufgrund von:

  • Verwendeten Materialien und Herstellungsverfahren.

  • Natürlichen Eigenschaften bestimmter Materialien.

  • Beleuchtung bei Produktbildern.

  • Einstellungen des Bildschirms oder Geräts des Nutzers.

Diese Unterschiede beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden, wenn das Produkt nicht der Beschreibung, dem Muster oder Modell entspricht oder einen Mangel aufweist.

Wir können Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben, Verfügbarkeit und Preise vor Vertragsabschluss aktualisieren. Diese Änderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.

Der gültige Preis ist der Preis, der unmittelbar vor der Bestätigung einer zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt wird.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten Steuern. Vor Bestätigung der Bestellung werden klar dargestellt:

  • Der Preis der Produkte.

  • Die Versandkosten; der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Produkte kostenlos.

  • Die Steuern.

  • Weitere zuvor mitgeteilte zusätzliche Kosten.

  • Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag.

Diese Informationen werden nach den Anforderungen der deutschen Preisangabenverordnung (PAngV) sowie den deutschen Vorschriften für Verbraucherinformationen bereitgestellt.

4. Bestellung und Zahlung

Die Bearbeitung einer Bestellung umfasst:

  • Auswahl der Produkte.

  • Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb.

  • Eingabe und Überprüfung der erforderlichen Daten.

  • Auswahl der Zahlungsmethode.

  • Zustimmung zu diesen Bedingungen.

  • Ausdrückliche Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung.

Der Kunde kann Eingabefehler vor Abschluss der Bestellung erkennen und korrigieren.

Die Zahlung ist vollständig bei Aufgabe der Bestellung zu leisten, sofern keine andere Zahlungsart ausdrücklich angegeben wird.

Der automatische Eingang einer Bestellung stellt keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Zahlung erhalten und dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail zusenden.

Die Bestätigung wird auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt und enthält oder ermöglicht den Zugriff auf:

  • Wesentliche Eigenschaften der Produkte.

  • Preis und Steuern.

  • Lieferkosten.

  • Zahlungsmethode.

  • Wesentliche Bestelldaten.

  • Vertragsbedingungen.

  • Informationen zu Stornierung, Rückgabe und Widerruf.

Sollten wir eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit, eines offensichtlichen Fehlers bei Angaben oder Preis, eines begründeten Betrugsverdachts oder aus einem anderen berechtigten Grund nicht annehmen können, informieren wir den Kunden und erstatten bereits gezahlte Beträge unverzüglich zurück.

Der elektronische Vertragsabschluss erfolgt nach den deutschen gesetzlichen Vorschriften.

5. Bearbeitung, Versand und Lieferung

Nach Eingang und Bestätigung der Zahlung werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

  • Bestellungen, die vor 16:40 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag bearbeitet.

  • Bestellungen, die nach 16:40 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

  • Bestellungen, die an einem Feiertag eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

  • Samstage, Sonntage und Feiertage gelten nicht als Arbeitstage.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Produkte kostenlos.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 13 Werktage ab Versand.

Weitere Informationen finden Sie im Versand.

6. Stornierung der Bestellung

  • Der Kunde kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eine Stornierung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet und noch nicht an das Logistikzentrum oder den Transportdienstleister übergeben wurde.

  • Wenn die Stornierung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.

  • Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Aufgabe der Bestellung vergangen sind, muss der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend das Rückgabeverfahren durchführen.

  • Diese freiwillige Stornierungsregel schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers nicht ein.

Weitere Informationen finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben, Umtausch, Widerruf und Rückerstattungen

Der Kunde kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe wird akzeptiert, wenn:

  • Das erhaltene Produkt nicht der Bestellung entspricht.

  • Das Produkt beschädigt, mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist.

  • Der Kunde eine freiwillige Rückgabe durchführen möchte und die hierfür genannten Bedingungen erfüllt.

Ein Rückversandetikett befindet sich bereits im Paket und wird zusammen mit der Bestellung an den Kunden gesendet.

Aus Gründen der Lagerverwaltung, Logistikplanung und Bestandskontrolle bieten wir keinen direkten kommerziellen Umtausch an.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Bestellung, sofern der Kunde ausdrücklich einer anderen kostenfreien Zahlungsmethode zustimmt. Die Dauer der Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht.

8. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nach folgenden Vorschriften verarbeitet:

  • Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

  • Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)

Die Daten können je nach Rechtsgrundlage verwendet werden für:

  • Bearbeitung, Zahlung, Versand und Verwaltung von Bestellungen

  • Bereitstellung des Kundenservices

  • Verwaltung von Benutzerkonten

  • Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen

  • Verhinderung von Betrug und Schutz von Transaktionen

  • Versand von Informationen, sofern eine gültige Einwilligung oder andere rechtliche Grundlage besteht

Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die an Zahlung, Lagerung, Transport, technischem Support oder anderen Dienstleistungen beteiligt sind, sofern dies erforderlich ist und eine gültige Rechtsgrundlage besteht.

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gemäß Artikel 32 DSGVO an.

9. Recht und Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten bemühen sich der Kunde und wir zunächst um eine einvernehmliche Lösung über den Kundenservice.

Diese Bedingungen werden nach den gesetzlichen Vorschriften für Verbraucherverträge in Deutschland ausgelegt.

Der Verbraucher kann sich wenden an:

  • Zuständige deutsche Verbraucherschutzstellen.

  • Alternative Streitbeilegungsverfahren, soweit diese verfügbar sind.

  • Zuständige Gerichte.

Dem Verbraucher wird keine Zuständigkeit eines Gerichts auferlegt, die von zwingenden gesetzlichen Vorschriften abweicht.

10. Kundenservice

Für Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Verbraucherrechten kann der Kunde folgende Kontaktdaten verwenden:

E-Mail: offers@damolycasa.com
Telefon: +81 (807) 701 47 38
Adresse: 2-117 TOZAKICHO AZA USHIKOROBI, DOMIR HIKARIGAOKA 103, OKAZAKI-SHI, AICHI 444-0840, JAPON
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 08:40 bis 16:40 Uhr
Liefergebiet: Deutschland